Návštevný poriadok

Cieľom návštevného poriadku je zabezpečiť návštevníkovi maximálne pohodlie a bezpečie, ako aj dosiahnuť žiaduci účinok všetkých poskytovaných služieb v ozdravovacom centre AMASOL. Každý návštevník je povinný oboznámiť sa pred vstupom do priestorov s týmto návštevným poriadkom a dodržiavať jeho pokyny, ktoré sa stávajú pre neho záväznými.

Všeobecné prevádzkové pokyny

Vstup do ozdravovacieho centra AMASOL je povolený len v čase prevádzkových hodín s platnou rezerváciou pre plnoleté osoby a deti v doprovode svojho zákonného zástupcu. Deti od 12 do 17 rokov môžu čerpať služby samostatne len s písomným súhlasom svojho zákonného zástupcu.

Rezerváciu je možné realizovať najneskôr 1 hodinu pred zvoleným termínom. Ideálne online prostredníctvom našej internetovej stránky www.amasol.sk, alebo priamo na recepcii. V individuálnych prípadoch je rezervácia možná aj telefonicky alebo e-mailom.

Platbu je možné realizovať na recepcii, prijímame platobné karty aj hotovosť. Platbu nie je možné realizovať online prostredníctvom našej internetovej stránky.

Návštevník prichádza v dostatočnom časovom predstihu (minimálne 5 - 10 minút vopred). Zodpovedný pracovník recepcie overí potvrdenie rezervácie v rezervačnom systéme a poskytne všetky potrebné informácie.

Každá osoba je povinná šetrne zaobchádzať so zariadením ozdravovacieho centra a udržiavať čistotu a poriadok vo všetkých priestoroch. V prípade poškodenia nahradí škody alebo straty, ktoré boli jej vinou spôsobené. Návštevník rešpektuje zákaz vstupu do priestorov, ktoré sú vyhradené len pre personál.

Na manipuláciu so zariadením je určený vyškolený personál, v prípade akýchkoľvek požiadaviek je potrebné osloviť službukonajúceho pracovníka.

Prevádzkovateľ nezodpovedá za prípadné škody, poranenia alebo úrazy, ktoré si návštevník spôsobil sám vlastnou neopatrnosťou alebo nedodržaním tohto návštevného poriadku, či pokynov zodpovedného pracovníka.

V prípade akýchkoľvek ťažkostí, nevoľnosti alebo zranenia je návštevník povinný oboznámiť terapeuta, alebo službukonajúceho pracovníka. V prípade potreby je zabezpečená prvá pomoc.

Na recepcii je zabezpečený pitný režim pred i po absolvovaní zvolenej služby.

V prípade akýchkoľvek prianí alebo sťažností je potrebné sa obrátiť na zodpovedného pracovníka. Pri riešení reklamácií sa vždy postupuje podľa Reklamačného poriadku, ktorý je uložený na recepcii.

Prevádzka nezodpovedá za vnesené cenné veci návštevníkov (šperky, hodinky a iné). Akékoľvek predmety nájdené v priestoroch ozdravovacieho centra, ktoré nikomu nepatria alebo ku ktorým sa nikto nehlási, návštevník odovzdá na recepcii.

V celom priestore platí zákaz fajčenia a konzumácie alkoholu. Minimálne 30 minút pred absolvovaním zvolenej služby fajčenie cigariet a cigár nie je vhodné.

Všetkých návštevníkov prosíme o dodržiavanie pokojnej atmosféry a nerušenie ostatných hlasným rozhovorom alebo používaním mobilného telefónu - prosíme o vypnutie zvonenia.

Pri odchode sa topánky obúvajú pri východe z prevádzky a prezúvky po použití je potrebné uložiť na určené miesto. Ochranné návleky na obuv sa uložia do zberného koša na to určeného.

Pokyny pre návštevníkov súkromného pobytu v soľnej jaskyni

Termín je možné presunúť alebo zrušiť ideálne prostredníctvom našej internetovej stránky online v členskom účte po registrácii, prípadne telefonicky alebo e-mailom, najneskôr 6 hodín pred zvoleným termínom. V takomto prípade zmena alebo zrušenie rezervácie nie sú spoplatnené.

V prípade nedostavenia sa na rezervovaný termín alebo jeho zrušenia v dobe kratšej ako 6 hodín pred zvoleným termínom Vám bude účtovaný storno poplatok v plnej výške ceny. Faktúru obdržíte mailom. V prípade, že ste držiteľom permanentky, Vám bude z karty odčítaný jeden vstup.

Ozdravovacie centrum AMASOL poskytuje výhradne súkromný pobyt v soľnej jaskyni pre 1 - 4 dospelé osoby. Pobyt v soľnej jaskyni trvá 45 minút a začína sa vždy o celej hodine. Posledný vstup je možný 1 hodinu pred ukončením prevádzkovej doby.

Vstupovať do soľnej jaskyne sa smie len v poskytnutých prezúvkach, alebo v ochranných návlekoch na obuvi.

Do soľnej jaskyne je povolené si so sebou zobrať telefón, peňaženku, prípadne kabelku. Všetky ostatné osobné veci si návštevník odkladá v priestoroch recepcie.

Do jaskyne sa odporúča pohodlné oblečenie, ktoré by malo byť vzdušné a voľné s ohľadom na vnútornú teplotu 21 - 22°C a relatívnu vlhkosť 65 - 70%.

Do soľnej jaskyne nie je dovolené vstupovať s nápojmi a jedlom.

Soľnú jaskyňu môžu navštevovať všetky vekové kategórie detí aj dospelých. Haloterapia je vhodná aj pre ženy v tehotenstve.

Horúčkovité stavy, infekčné ochorenia, akútne ochorenia, klaustrofóbia, hypertyreóza, požitie alkoholu alebo drog sú kontraindikáciou a absolvovanie pobytu v soľnej jaskyni nie je vhodné ani povolené.

V prípade prítomnosti akýchkoľvek zdravotných problémov alebo obmedzení je dobré sa o vhodnosti návštevy soľnej jaskyne poradiť so svojím praktickým lekárom alebo pediatrom. Každý návštevník absolvuje pobyt len na vlastnú zodpovednosť.

Je potrebné dávať si pozor na to, aby ruky od soli nesiahali nikdy do očí.

Návštevník počas pobytu odpočíva na ležadle prikrytý dekou, ktorá je na tieto účely k dispozícii. Najmenšie deti majú vyhradený vlastný priestor na hranie, pričom rodič alebo iná sprevádzajúca osoba je povinná na dieťa dohliadnuť.

V interiéri je zakázané dotýkať sa soľných obkladov, kvapľov a okolia studničky. Nie je povolené hádzanie soli a nečistôt do vody či manipulovanie so soľným roztokom cirkulujúcim v studničke.

Pri nedodržiavaní pokynov a usmernení môže byť návštevník požiadaný pracovníkom recepcie, aby opustil priestory soľnej jaskyne bez nároku na vrátenie zaplateného poplatku.

Každá osoba je povinná šetrne zaobchádzať so zariadením soľnej jaskyne a udržiavať čistotu a poriadok. V prípade poškodenia nahradí škody alebo straty, ktoré boli jej vinou spôsobené.

O ukončení pobytu je návštevník upozornený vypnutím farebných svetiel a relaxačnej hudby, prípadne zodpovedným pracovníkom recepcie. Deku po použití je potrebné poskladať a hračky uložiť na určené miesto.

Pokyny pre návštevníkov nočného pobytu v soľnej jaskyni

Termín je možné presunúť alebo zrušiť ideálne prostredníctvom našej internetovej stránky online v členskom účte po registrácii, prípadne telefonicky alebo e-mailom, najneskôr 6 hodín pred zvoleným termínom. V takomto prípade zmena alebo zrušenie rezervácie nie sú spoplatnené.

V prípade nedostavenia sa na rezervovaný termín alebo jeho zrušenia v dobe kratšej ako 6 hodín pred zvoleným termínom Vám bude účtovaný storno poplatok v plnej výške ceny. Faktúru obdržíte mailom.

Nočný pobyt v soľnej jaskyni trvá 12 hodín. Pobyt sa začína vždy o 20:00 hodine v sobotu a končí sa o 08:00 hodine v nedeľu.

Nočného pobytu pre pár sa môžu zúčastniť 1 - 2 dospelé osoby, prípadne 1 dospelá osoba a 2 deti do 6 rokov. K dispozícii je dvojlôžková posteľ.

Nočného pobytu pre rodinu sa môžu zúčastniť 3 - 4 dospelé osoby. K dispozícii sú dve dvojlôžkové postele.

Vstupovať do soľnej jaskyne sa smie len v poskytnutých prezúvkach.

Do soľnej jaskyne je povolené si so sebou zobrať telefón, peňaženku, prípadne kabelku. Všetky ostatné osobné veci si návštevník odkladá v priestoroch recepcie.

Do jaskyne sa odporúča pohodlné pyžamo, ktoré by malo byť vzdušné a voľné s ohľadom na vnútornú teplotu 21 - 22°C a relatívnu vlhkosť 65 - 70%.

Do soľnej jaskyne nie je dovolené vstupovať s nápojmi a jedlom. Jedenie a pitie nealkoholických nápojov je počas nočného pobytu povolené v priestoroch recepcie. Pre návštevníkov je na recepcii k dispozícii chladnička a automat na vodu so studenou a vriacou vodou.

Soľnú jaskyňu môžu navštevovať všetky vekové kategórie detí aj dospelých. Haloterapia je vhodná aj pre ženy v tehotenstve.

Horúčkovité stavy, infekčné ochorenia, akútne ochorenia, klaustrofóbia, hypertyreóza, požitie alkoholu alebo drog sú kontraindikáciou a absolvovanie nočného pobytu v soľnej jaskyni v týchto prípadoch nie je vhodné ani povolené.

V prípade prítomnosti akýchkoľvek zdravotných problémov alebo obmedzení je dobré sa o vhodnosti návštevy soľnej jaskyne poradiť so svojím praktickým lekárom alebo pediatrom. Každý návštevník absolvuje pobyt len na vlastnú zodpovednosť.

Je potrebné dávať si pozor na to, aby ruky od soli nesiahali nikdy do očí.

Návštevník má počas nočného pobytu k dispozícii celý priestor soľnej jaskyne a recepcie s prístupom k toalete a kúpeľni. Spí sa na dvojlôžkovej posteli priamo v soľnej jaskyni.

V interiéri soľnej jaskyne je zakázané dotýkať sa soľných obkladov, kvapľov a okolia studničky. Nie je povolené hádzanie soli a nečistôt do vody či manipulovanie so soľným roztokom cirkulujúcim v studničke.

Každá osoba je povinná šetrne zaobchádzať so zariadením soľnej jaskyne a udržiavať čistotu a poriadok. V prípade poškodenia nahradí škody alebo straty, ktoré boli jej vinou spôsobené.

Návštevník má k dispozícií kľúče pre prípad, že by mal záujem sa počas trvania nočného pobytu zdržiavať mimo priestorov prevádzky. V prípade opustenia priestorov je návštevník povinný zamknúť vchodové dvere prevádzky. Na noc je potrebné dvere zamknúť a kľúč vytiahnuť, aby mal personál ráno umožnený vstup do prevádzky.

Nočný pobyt sa končí ráno o 08:00 hodine odovzdaním kľúčov zodpovednému pracovníkovi a následným opustením priestorov. V prípade, ak má návštevník záujem ukončiť nočný pobyt skôr, je povinný to oznámiť zodpovednému pracovníkovi pred začatím nočného pobytu, prípadne telefonicky počas trvania pobytu.

Pokyny pre návštevníkov masáže alebo komplexnej terapie

Termín masáže, alebo komplexnej terapie je možné presunúť alebo zrušiť ideálne prostredníctvom našej internetovej stránky online v členskom účte po registrácii, prípadne telefonicky alebo e-mailom, najneskôr 6 hodín pred zvoleným termínom. V takomto prípade zmena alebo zrušenie rezervácie nie sú spoplatnené.

V prípade nedostavenia sa na rezervovaný termín alebo jeho zrušenia v dobe kratšej ako 6 hodín pred zvoleným termínom Vám bude účtovaný storno poplatok v plnej výške ceny. Faktúru obdržíte mailom. V prípade, že ste držiteľom permanentky, Vám bude z karty odčítaná jedna služba.

Podmienkou rezervácie termínu komplexnej terapie je absolvovanie odbornej konzultácie.

V prípade vyskytujúcich sa zdravotných problémov odporúčame pred rezerváciou termínu masáže absolvovať odbornú konzultáciu s terapeutom, ktorý na základe zistených skutočností a vyšetrenia pohybového aparátu navrhne riešenie a vypracuje plán vhodnej liečby.

Masáž alebo komplexná terapia sa začína vždy o celej hodine a trvá 45 minút. Posledný termín je možný 1 hodinu pred ukončením prevádzkovej doby.

Horúčkovité stavy, infekčné ochorenia, akútne ochorenia, kožné a zápalové ochorenia, stavy bezprostredne po operácii alebo úraze, požitie alkoholu alebo drog sú kontraindikáciou a absolvovanie zvolenej služby v týchto prípadoch nie je vhodné ani povolené.

V prípade prítomnosti akýchkoľvek zdravotných problémov alebo obmedzení je dobré sa o vhodnosti absolvovania zvolenej služby vopred poradiť so svojím praktickým lekárom. V opačnom prípade absolvuje každý návštevník zvolenú službu len na vlastnú zodpovednosť.

Minimálne 1 hodinu pred absolvovaním masáže alebo komplexnej terapie a minimálne 1 hodinu po nej nie je vhodné konzumovať žiadne jedlo.

Vstupovať do masážnej miestnosti sa smie len v poskytnutých prezúvkach alebo v ochranných návlekoch na obuvi.

Na prezliekanie je vyhradený priestor priamo v masážnej miestnosti, kde si návštevník odkladá odev, obuv a všetky osobné veci.

Návštevník si počas masáže ponecháva spodnú bielizeň a časti tela, ktoré sa práve nemasírujú, sú prikryté dekou.

Na komplexnú terapiu je vhodné prísť v pohodlnom oblečení, ktoré umožňuje voľný pohyb. V závislosti od zvolenej terapie môže byť potrebné odkryť liečenú oblasť, preto je potrebné rátať s tým, že terapia môže prebiehať v spodnom prádle.

V masážnej miestnosti je návštevník povinný riadiť sa pokynmi terapeuta.

Pokyny pre návštevníkov odbornej konzultácie

Termín odbornej konzultácie je možné presunúť alebo zrušiť ideálne prostredníctvom našej internetovej stránky online v členskom účte po registrácii, prípadne telefonicky alebo e-mailom, najneskôr 6 hodín pred zvoleným termínom. V takomto prípade zmena alebo zrušenie rezervácie nie sú spoplatnené.

V prípade nedostavenia sa na rezervovaný termín alebo jeho zrušenia v dobe kratšej ako 6 hodín pred zvoleným termínom Vám bude účtovaný storno poplatok v plnej výške ceny. Faktúru obdržíte mailom.

Odporúčanie lekára nie je potrebné. Je vhodné priniesť si lekársku dokumentáciu o všetkých už absolvovaných vyšetreniach alebo procedúrach.

Počas odbornej konzultácie s Vami podrobne preberieme Vašu anamnézu a posúdime funkciu Vášho pohybového aparátu. Vysvetlíme Vám vašu diagnózu a odporučíme Vám plán na riešenie Vašich ťažkostí.

Následná terapia prebieha formou cvičebnej jednotky, alebo manuálnej terapie, alebo kombináciou týchto dvoch zložiek. Pre dosiahnutie výsledkov je potrebné, aby ste boli aktívnym účastníkom nielen v našom zariadení, ale aj u Vás doma.

Odborná konzultácia sa začína vždy o celej hodine a trvá 45 minút. Posledný termín je možný 1 hodinu pred ukončením prevádzkovej doby.

Horúčkovité stavy, infekčné ochorenia, akútne ochorenia, kožné a zápalové ochorenia, stavy bezprostredne po operácii alebo úraze, požitie alkoholu alebo drog sú kontraindikáciou a absolvovanie zvolenej služby v týchto prípadoch nie je vhodné ani povolené.

V prípade prítomnosti akýchkoľvek zdravotných problémov alebo obmedzení je dobré sa o vhodnosti absolvovania zvolenej služby vopred poradiť so svojím praktickým lekárom. V opačnom prípade absolvuje každý návštevník zvolenú službu len na vlastnú zodpovednosť.

Minimálne 1 hodinu pred absolvovaním odbornej konzultácie nie je vhodné konzumovať žiadne jedlo.

Vstupovať do masážnej miestnosti sa smie len v poskytnutých prezúvkach alebo v ochranných návlekoch na obuvi.

Na prezliekanie je vyhradený priestor priamo v masážnej miestnosti, kde si návštevník odkladá odev, obuv a všetky osobné veci.

Na odbornú konzultáciu je vhodné prísť v pohodlnom oblečení, ktoré umožňuje voľný pohyb. Diagnostika prebieha v spodnom prádle.

V masážnej miestnosti je návštevník povinný riadiť sa pokynmi terapeuta.

Návštevný poriadok nadobúda platnosť dňom jeho vydania.

Dátum aktualizácie: 01.07.2024